Обмен, возврат и денежное возмещение

Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи в курьерские службы.

В случае если заказ уже передан в курьерские службы, вы можете также от него отказаться, мы вернём вам его стоимость, за исключением расходов на доставку обратно в магазин.

В случае если товар получен вами, то согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

В случае если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали, а также при наличии брака, вам необходимо написать нам на электронную почту askme@tolko-tebe.ru, в теме письма необходимо указать номер заказа, а также прикрепить к письму фотографии, на которых различим характер брака. После получения данного обращения, с вами свяжется менеджер клиентской службы в течение трех рабочих дней.

Если у вас есть любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с клиентским отделом интернет-магазина по телефону: 8-495-10-444-10, либо по электронной почте askme@tolko-tebe.ru.